Referencia

Cuenta, licencia y planes

Tu cuenta de Qrulla, qué trae cada plan, cómo usar tu licencia en otro equipo, la verificación en dos pasos y las actualizaciones.

#Tu cuenta

En la app, «Ayuda → Licencia y cuenta…» muestra tu plan, cuándo vence, los equipos donde la usas, el botón para renovar o mejorar el plan y la seguridad de tu cuenta.

En la web, license.qrulla.com/cuenta tiene lo mismo y además tus facturas, tu tarjeta y la cancelación. Para entrar a la cuenta web hace falta la verificación en dos pasos.

#Los planes

Al crear tu cuenta tienes 14 días de prueba con todo incluido, Max también, sin tarjeta. Después eliges un plan; puedes cambiarlo o cancelarlo cuando quieras. Los precios están en qrulla.com.

Al pagar, la licencia se actualiza sola en la app. Si cancelas, sigue funcionando hasta el fin del periodo pagado.

#Equipos

Cada licencia funciona en un equipo a la vez. Para usarla en otro:

1. En la app (o en tu cuenta web), en «Equipos», pulsa «Liberar» en el equipo anterior. Ese equipo deja de abrir Qrulla en menos de un día.
2. Abre Qrulla en el nuevo e inicia sesión.

#Sin internet

Qrulla valida la licencia en línea una vez al día. Si te quedas sin conexión, sigue funcionando hasta 24 horas. Si la hora de tu equipo está atrasada, te lo dice: corrígela y vuelve a intentar.

Si la licencia vence o no se puede confirmar, Qrulla se bloquea, pero tus conexiones y datos siguen guardados en tu equipo: al renovar, todo está como lo dejaste. Iniciar sesión, ver tu cuenta y actualizar la app funcionan siempre.

#Confirmar tu correo

Al crear la cuenta te llega un enlace para confirmar tu correo. Hasta que lo abras, lo que se compre o se te asigne a esa dirección (una compra hecha sin iniciar sesión, un puesto de la licencia de tu empresa) no llega a tu cuenta. Si no te llegó, pulsa «Enviar otro enlace» en la app o en tu cuenta web.

#Verificación en dos pasos

En «Seguridad», «Activar 2FA» te da un código QR para tu app de autenticación (Google Authenticator, Authy, 1Password…). Escribe el primer código para confirmarlo y guarda los códigos de respaldo: cada uno sirve una vez si pierdes el teléfono, y no se vuelven a mostrar.

Desde entonces, al iniciar sesión se pide el código. Para desactivarla hacen falta tu contraseña y un código.

Si olvidaste tu contraseña, «Olvidé mi contraseña» te manda un enlace que vale una hora. Al cambiarla se cierran tus otras sesiones; tu licencia, conexiones y consultas no cambian.

#Licencias de empresa

Una licencia con varios puestos la administra quien la compró: desde su cuenta asigna cada puesto al correo de una persona. Esa persona inicia sesión con ese correo, ya confirmado, y la licencia aparece sola.

#Actualizaciones

Qrulla te avisa cuando hay una versión nueva. «Ayuda → Buscar actualizaciones…» la busca en el momento. Al instalarla, la descarga, verifica su firma y se reinicia; guarda antes lo que tengas abierto.

• La versión de la Microsoft Store la actualiza la tienda.
• La del .deb se actualiza descargando el .deb nuevo; el .AppImage se actualiza solo.

#Privacidad

Qrulla se conecta directo desde tu equipo a tus bases. Tus contraseñas van al llavero del sistema; tus consultas, el historial y las copias para deshacer quedan solo en tu equipo. Al servidor de licencias solo van tu correo, un identificador del equipo y la versión de la app. Más en qrulla.com/es/privacidad.

¿Falta algo o no se entiende? Escribe a support@qrulla.com.